POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Frente a los casos actuales de mal uso, comercialización y fuga de Datos Personales, como ocurre en el mundo moderno, Brasil creó la Ley General de Protección de Datos Personales - LGPD, en vigor desde el 20/09, que garantiza el derecho a la privacidad y la protección de los Datos Personales de los ciudadanos, así como establecer reglas claras para las empresas que utilicen estos datos para el desarrollo de sus actividades.

Aquí en NANNAI, lo cuidamos bien, ya nos preocupábamos por su privacidad y ahora cuidaremos aún más sus Datos personales.

Para nosotros, aquí en NANNAI, la Política de privacidad es nuestro compromiso formal con su privacidad, cómo trataremos sus Datos personales. Es nuestra manifestación de cómo cuidaremos tus datos con responsabilidad y profesionalismo. Es una extensión de nuestro afecto, nuestro respeto por ti.

NANNAI le pedirá su Consentimiento para usar sus Datos personales para un propósito determinado dentro de un período de tiempo. Le pediremos que utilice sus Datos personales con fines de registro para la prestación de nuestros Servicios de alojamiento durante su estadía aquí con nosotros. Le pediremos, por ejemplo, su consentimiento para utilizar algunos de sus Datos con el fin de emitir una Factura de servicio. Te solicitaremos, durante un tiempo determinado, siempre en cumplimiento de la Ley, que utilicemos tus Datos para felicitarte en tus fechas festivas y ofrecerte nuestras promociones y otras acciones de marketing.

Mientras dure el Propósito para el cual solicitamos su Consentimiento para usar sus Datos personales, adoptaremos procedimientos y estándares de seguridad razonables en un esfuerzo por protegerlos contra el acceso y la divulgación no autorizados, así como para tratar de evitar comunicaciones incómodas o no deseadas. correo basura).

En NANNAI tenemos todo el cariño y respeto por la Niñez y la Adolescencia. Somos practicantes y acérrimos defensores del Estatuto del Niño y del Adolescente. NANNAI únicamente recaba o trata Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes con la respectiva autorización de sus padres o tutores legales y estrictamente con la finalidad de realizar el check-in y brindar los servicios necesarios durante la estadía.

Compartiremos información personal fuera de NANNAI si creemos de buena fe que el acceso, uso, retención o divulgación de la información es razonablemente necesario para:

- Cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable;

- Cumplir con la investigación de posibles violaciones;

- Detectar, prevenir o tratar problemas de fraude, técnicos o de seguridad;

- Proteger de daños los derechos, la propiedad o la seguridad de NANNAI, nuestros huéspedes, según lo requiera o permita la ley.

NANNAI, al igual que las Grandes Empresas, utiliza Proveedores de Servicios para, a su costa y por encargo, gestionar y dar soporte a determinados aspectos de la operación. Estos Proveedores de servicios están obligados por contrato a salvaguardar adecuadamente los Datos personales que reciben de NANNAI y tienen prohibido utilizarlos para cualquier fin que no sea el servicio bajo su responsabilidad.

Fuera de los casos antes mencionados, NANNAI no comparte sus Datos Personales con Terceros, a menos que usted lo haya consentido previamente o exista una obligación basada en la Ley.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al uso de sus Datos personales por parte de NANNAI, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected].

SIEMPRE ESTAREMOS A SU DISPOSICIÓN

NANNAI trata los Datos Personales de conformidad con las Bases Legales establecidas por la LGPD y de forma adecuada y compatible con la finalidad de su recogida. Tratamos sus Datos Personales como parte de la ejecución y gestión de nuestra relación contractual con usted y/o la empresa contratante de nuestros servicios, siempre que se cumplan los requisitos legales para ello, en cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias, o cuando sea necesario para ello. el ejercicio regular de los derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales.

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Sus Datos personales también pueden procesarse en función de su consentimiento previo en el momento del check-in y, en determinadas circunstancias, se puede solicitar su consentimiento.

Cultivamos lazos de transparencia y confianza con clientes y socios. Dichos valores se reflejan en esta Política de Privacidad, que constituye información sobre cómo nosotros, Nannai Resort & Spa (colectivamente denominados “NANNAI”, “nosotros” o “nuestro”) Meira Lins Hotéis Ltda, inscrita en el CNPJ nº 01.273. 335 /0001-46 - con sede en Rodovia PE 09 s/n - Muro Alto Km 3 - Ipojuca - Código Postal: 55590-000 - Pernambuco - Brasil, actúa como controlador de datos personales mediante la recopilación, mantenimiento y uso de sus datos personales cuando usted , visitante o invitado interactúa con nuestro sitio web (https://www.nannai.com.br/).

Esta Política de privacidad no se aplica a aplicaciones, productos, servicios, sitios web o recursos de redes sociales de terceros a los que se puede acceder a través de enlaces que proporcionamos para su conveniencia e información. Acceder a estos enlaces lo eliminará del entorno virtual de NANNAI y puede resultar en la recopilación o el intercambio de información sobre usted por parte de terceros. NANNAI no controla, respalda ni otorga ninguna garantía con respecto a las Aplicaciones de terceros o con respecto a sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las de NANNAI. En este sentido, le recomendamos que lea detenidamente las Políticas de privacidad de cualquier Aplicación de terceros con la que interactúe antes de permitir la recopilación y el uso de sus Datos personales.

NANNAI utiliza sus Datos Personales para ofrecer los Servicios del Hotel, especialmente para realizar reservas y garantizar que su estadía sea una experiencia exclusiva. Todos los Datos Personales que usted ponga bajo la responsabilidad de NANNAI sólo serán utilizados con su Consentimiento, para la Finalidad Específica y durante el Periodo de Tiempo acordado.

- DATOS PERSONALES RECOGIDOS POR EL SITIO WEB, LA APLICACIÓN, EN NUESTRA RECEPCIÓN Y EN NUESTRO SECTOR DE RESERVAS
NANNAI recopila sus Datos personales cuando accede al sitio web y/o la aplicación o incluso personalmente en las instalaciones del Hotel. Cuando se ponga en contacto con NANNAI con el fin de realizar una reserva de Alojamiento, deberá proporcionar los datos requeridos, exclusivamente para los fines especificados. NANNAI no solicita ningún Dato Personal que no sea estrictamente necesario.
NANNAI utiliza tecnologías compatibles con el mercado, respetando el razonable estado del arte y sus constantes actualizaciones para el registro y tratamiento de los Datos Personales bajo su responsabilidad. Todas las tecnologías utilizadas respetan la legislación vigente y los términos de esta Política de Privacidad.
NANNAI también puede rastrear las direcciones IP con el fin de administrar sus sistemas, reportar información agregada, para el seguimiento del sitio, para evitar que nuestros servidores sean invadidos y que sus datos se utilicen para fines distintos a los descritos en esta Política de privacidad.
NANNAI valora la excelencia en la oferta de sus servicios de Luxury Hospitality. Con el fin de prestar un servicio cada vez más eficaz y personalizado, NANNAI podrá solicitar algunos datos más durante su estancia en el hotel. Sus Datos personales confidenciales, como restricciones dietéticas, alergias, solicitudes específicas, gustos, predilecciones, aversiones y hábitos se recopilan exclusivamente para catalogar sus características, preferencias y su historial aquí en NANNAI.

NANNAI podrá proporcionar sus Datos Personales a las Autoridades Competentes, cuando sea debidamente notificado.
Para los Organismos Oficiales de Investigación, NANNAI proporcionará, cuando sea debidamente solicitado, Datos Anonimizados, es decir, no identifican a sus Titulares.
- DATOS PERSONALES RECOGIDOS POR O PARA TERCEROS
Podemos recibir sus Datos personales cuando los proporciona a Agencias de viajes u Operadores turísticos con el fin de realizar reservas en NANNAI. En este proceso, terceros utilizan sus propios medios para recopilar datos que le conciernen y permiten que NANNAI también tenga acceso a estos datos para que se realicen las reservas.
Los terceros que recopilan datos tienen la obligación legal de obtener los respectivos consentimientos y autorizaciones que libre e inequívocamente desee otorgar para el tratamiento de sus Datos Personales. NANNAI se basa en el contenido y alcance de estos Consentimientos para iniciar el tratamiento adecuado de sus Datos Personales recibidos y ahora bajo nuestra responsabilidad. Si bien NANNAI recomienda que los Consentimientos obtenidos por terceros sean adecuados y cumplan con la legislación aplicable y, principalmente, reflejen las finalidades del tratamiento de Datos Personales, se exime de cualquier responsabilidad derivada de la eventual inadecuación de estos Consentimientos.

En relación con los Datos Personales obtenidos a través de terceros, el compromiso de NANNAI se limita, en principio, a brindarle la mayor transparencia posible respecto de la forma en que tratamos, usamos y almacenamos sus Datos Personales provenientes de su recopilación con estos terceros.
- DATOS PERSONALES RECOGIDOS DURANTE SU ALOJAMIENTO / ACCESO WI-FI
NANNAI valora su experiencia y la excelencia de sus servicios.
Con el fin de brindar un servicio cada vez más eficiente y personalizado, recopilamos, almacenamos y utilizamos Datos Personales de nuestros huéspedes durante su estadía, con respecto a las características, preferencias e historial de cada huésped.
Se pueden recoger durante su estancia, por ejemplo:
- Historial de alojamiento anterior como preferencias;
- Restricciones de la dieta;
- Alergias;
- Otros.
Los Datos Personales recopilados durante la estadía se utilizan en beneficio del huésped respectivo, con el fin de brindar un servicio personalizado. Entendemos que esta información puede relacionarse con la privacidad de los huéspedes y, por lo tanto, se mantiene confidencial y segura, accesible solo por nuestro equipo para el mejor servicio al huésped de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (Ley 13.709/18)
Al registrarse en un alojamiento, comprende y acepta que sus Datos personales pueden recopilarse durante su estadía. Teniendo en cuenta que la personalización del servicio hotelero es un proceso que se consolida con el tiempo y con las experiencias con los huéspedes, los Datos Personales recabados se mantienen almacenados de forma indefinida. Puede ejercer, de conformidad con la ley aplicable y esta Política, sus derechos en relación con los Datos personales, incluido el derecho a eliminarlos.
- DATOS PERSONALES RECOGIDOS PARA EL ACCESO WI-FI
Para acceder al servicio de internet Wi-Fi en las instalaciones de NANNAI, es posible que sus datos personales se recopilen como requisito para su conexión, y se utilicen únicamente para este fin.

NANNAI únicamente recaba o trata Datos de niños y/o adolescentes con la debida autorización de sus padres o tutores legales y estrictamente con la finalidad de realizar el check-in y ofrecer los servicios necesarios durante su estancia.

NANNAI puede recopilar, procesar y utilizar sus Datos personales con fines publicitarios o de investigación de mercado y, en particular, para mejorar nuestros servicios. Podemos clasificar y utilizar su información (junto con la de otros titulares de Datos Personales) con el fin de mejorar nuestros servicios e incluso utilizarlos para ofrecerle exclusivamente oportunidades especiales, compatibles con sus características y preferencias.

Además de las agencias de viajes y los operadores turísticos, según el tema anterior sobre los datos recopilados por/para terceros, en NANNAI no compartimos sus datos personales con terceros, a menos que lo haya autorizado y aceptado previamente o haya permiso o obligación basada en la Ley.

Como cualquier otra empresa, NANNAI depende de los proveedores de servicios para administrar y respaldar, a su cargo y orden, ciertos aspectos de nuestras operaciones. Dichos proveedores de servicios pueden estar ubicados en Brasil o en otros países y pueden brindar servicios tales como alojamiento de datos, servicios de TI y computación en la nube, cobro de deudas, servicios de gestión de fraudes, atención al cliente y actividades de publicidad y marketing. Nuestros proveedores de servicios están obligados por contrato a salvaguardar adecuadamente los Datos personales que reciben de NANNAI y tienen prohibido utilizar los Datos personales para cualquier fin que no sea el de prestar los servicios bajo su responsabilidad.

También podemos compartir sus Datos personales cuando creamos de buena fe que tenemos la obligación de:

(I) Dar cumplimiento a una Ley, Reglamento u Orden Judicial;

(II) Responder a las solicitudes de información que le formule el Organismo Regulador, Autoridad Policial y demás Autoridades Públicas, incluso en los casos relacionados con la Seguridad Nacional;

(III) Hacer cumplir y/o proteger la propiedad o los derechos de NANNAI, lo que incluye investigar el fraude y ayudar a prevenir amenazas a la seguridad, incluida la información, u otras actividades delictivas o maliciosas; o

(IV) Proteger los intereses legítimos de los demás, incluida la seguridad personal de los empleados de NANNAI.

NANNAI adopta los procedimientos, estándares y técnicas más usuales y apropiados para la seguridad física, electrónica y de gestión con el fin de proteger sus Datos Personales contra accesos y divulgaciones no autorizados, así como para prevenir molestias o comunicaciones no deseadas (spam). Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna empresa, incluida NANNAI, puede eliminar por completo los riesgos de seguridad asociados con el procesamiento de datos personales. Para su seguridad, es fundamental que se proteja de accesos no autorizados a su contraseña y a su ordenador, ya que su acceso es para uso personal e intransferible, siendo su única y exclusiva responsabilidad. En caso de acceso no autorizado o no autorizado, deberá comunicarlo a NANNAI a la mayor brevedad.

NANNAI respeta los derechos que usted tiene como titular de Datos Personales y habilita su ejercicio de conformidad con la legislación aplicable.

Por lo tanto, tiene derecho a confirmar el procesamiento de los Datos personales que le conciernen, así como a acceder a la información que nos ha proporcionado o que mantenemos sobre usted.

Nos esforzamos por garantizar que el procesamiento de Datos personales se realice de conformidad con la ley y que respete los derechos e intereses de los interesados. Si observa que tenemos Datos personales incompletos, inexactos o desactualizados, tiene derecho a solicitar que se corrijan. Del mismo modo, si encuentra que procesamos Datos personales que son innecesarios o excesivos o que el procesamiento no cumple con la legislación, tiene derecho a solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de los Datos personales sujetos a la irregularidad.

Además, tiene derecho a solicitar información sobre la posibilidad de no prestar su consentimiento y las consecuencias de esta negativa. Si previamente ha otorgado su consentimiento, tiene derecho a revocarlo y a solicitar la supresión de los Datos Personales cuyo tratamiento haya autorizado.

El ejercicio de los anteriores derechos se realizará a través del enlace:

https://titulares.nannai.com.br

Su solicitud será analizada por los responsables de la privacidad y protección de datos personales de NANNAI. En ciertos casos, su solicitud puede ser denegada con base en una razón legítima, como cuando el cumplimiento de lo solicitado podría dar lugar a la exposición de información que concierne a otro titular de Datos Personales, en los casos en que estamos legalmente impedidos de divulgar dicha información. o para cumplir con su solicitud debido a un contrato de terceros. En todos los casos de negativa nuestra, se le presentará la debida justificación. NANNAI designó como oficial de datos al Dr. Fabiana Fares de conformidad con el artículo 41 de la Ley General de Protección de Datos, y si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o sobre nuestras prácticas de recolección y uso de Datos Personales, o incluso sobre una posible violación o incumplimiento del secreto de los Datos Personales o privacidad, puede contactarnos a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: [email protected]
Correspondencia: Rodovia PE 09 s/n - Muro Alto Km 3 - Ipojuca - CP: 55590-000 - Pernambuco – Brasil (A/C Data Manager)

- REDES SOCIALES
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Al hacer clic en los iconos, es posible que tengamos acceso a Datos Personales que haya hecho públicos y accesibles a través de sus perfiles en las redes sociales en cuestión. No creamos ni utilizamos ninguna base de datos separada de estas redes sociales en base a los Datos Personales que haya publicado allí y no utilizamos estos medios para procesar ningún dato relacionado con su vida privada.
Si no desea que tengamos acceso a sus Datos Personales publicados en los espacios públicos de su perfil o de sus cuentas sociales, deberá utilizar los procedimientos previstos por las redes sociales en cuestión para limitar el acceso a dichos datos.

- COOKIES
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